FAQ
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo diversi metodi di pagamento per la tua comodità, tra cui:
- Carte di credito e debito: Visa, MasterCard, American Express, Discover.
- PayPal: Un'opzione popolare per pagamenti online.
- Bonifico bancario: Per transazioni dirette dal conto bancario.
- Pagamento alla consegna: In contante
Come posso tracciare il mio ordine?
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email contenente il numero di tracciamento.
Puoi utilizzare questo numero sul nostro sito web o sul sito del corriere per seguire lo stato della tua spedizione.
Quali sono i tempi di spedizione?
Quali sono i tempi di spedizione?
Spedizioni standard, espresse o internazionali hanno tempi diversi.
Le spedizioni standard possono richiedere da 3 a 7 giorni lavorativi, mentre le spedizioni espresse possono arrivare in 1-3 giorni.
Qual è la vostra politica di reso?
Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e con l'imballaggio originale. Per avviare un reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni.
Come posso modificare o annullare il mio ordine?
Come posso modificare o annullare il mio ordine?
Informazioni su come contattare il servizio clienti per modifiche:
- Accedi al tuo account: Visita il sito web del negozio e accedi al tuo account utilizzando le tue credenziali.
- Trova la sezione ordini: Una volta effettuato l'accesso, cerca una sezione chiamata "I miei ordini", "Storico ordini" o simile.
- Seleziona l'ordine: Trova l'ordine che desideri modificare o annullare e clicca su di esso per visualizzarne i dettagli.
- Modifica o annulla l'ordine: Cerca un'opzione per modificare o annullare l'ordine. Alcuni negozi potrebbero permettere modifiche fino a un certo punto, mentre altri potrebbero consentire solo l'annullamento.
- Segui le istruzioni: Seleziona l'opzione desiderata e segui le istruzioni fornite. Potrebbe essere necessario confermare la tua decisione.
- Contatta il servizio clienti: Se non riesci a modificare o annullare l'ordine online, contatta il servizio clienti del negozio. Puoi farlo tramite email, chat dal vivo o telefono, a seconda delle opzioni disponibili.
- Ricorda che le politiche di modifica e annullamento degli ordini possono variare a seconda del negozio, quindi è sempre una buona idea controllare i termini e le condizioni specifiche del sito.
I prodotti sono coperti da garanzia?
I prodotti sono coperti da garanzia?
Non sono coperti da garanzia.
Offrite sconti o promozioni?
Offrite sconti o promozioni?
Per festeggiare la tua visita, ti offriamo uno sconto esclusivo di benvenuto al momento del pagamento. Ricevi il 5% di sconto sul tuo primo acquisto con il codice WELCOME5.
Come posso contattare il servizio clienti?
Come posso contattare il servizio clienti?
Per contattare il servizio clienti, visita il sito. Nella sezione "Contattaci" puoi trovare informazioni sui numeri di telefono, indirizzi email e numero WhatsApp.
I vostri prodotti sono disponibili in negozio?
I vostri prodotti sono disponibili in negozio?
I nostri prodotti sono disponibili solo online. Se hai bisogno di assistenza per effettuare un ordine o per qualsiasi altra informazione, non esitare a chiedere!
Come posso creare un account?
Come posso creare un account?
Istruzioni passo-passo per la registrazione.
- Visita il sito web: Apri il sito web per il quale desideri creare un account.
- Trova l'opzione di registrazione:
- Cerca un pulsante o un link che dica "Registrati", "Crea un account", "Iscriviti"
- Compila il modulo di registrazione: Inserisci le informazioni richieste, che di solito includono il tuo nome, indirizzo email, e una password.
- Accetta i termini e le condizioni: Leggi e accetta i termini di servizio e l'informativa sulla privacy, se richiesto.
- Verifica l'email (se necessario): verifica per confermare il tuo indirizzo email. Controlla la tua casella di posta e segui le istruzioni contenute nell'email.
- Completa la registrazione: Dopo aver verificato l'email, torna al sito o all'app e accedi utilizzando le credenziali che hai appena creato.
Cosa devo fare se ho ricevuto un prodotto difettoso?
Cosa devo fare se ho ricevuto un prodotto difettoso?
Se il caffè è stato aperto e non è nelle condizioni originali, non è possibile restituirlo. I resi solo se il prodotto è sigillato e non utilizzato. Se il prodotto è difettoso si può richiedere un rimborso o una sostituzione.
Ci sono costi aggiuntivi per la spedizione?
Ci sono costi aggiuntivi per la spedizione?
Chiarimenti su eventuali spese di spedizione o tasse.
È importante specificare che l'unico costo extra è di 2 euro se si sceglie il pagamento in contrassegno.
Come posso lasciare una recensione?
Come posso lasciare una recensione?
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